The Challenge
ธุรกิจ Startup ด้านการดูแลผู้สูงอายุต้องการระบบ AI Agent อัจฉริยะ ที่สามารถช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ผู้ดูแล รวมถึงประสานงานกับแพทย์ได้อย่างแม่นยำ
Our Solution
ออกแบบและพัฒนา HermesAgent AI โดยใช้เทคโนโลยี LLM (Large Language Model) และ RAG (Retrieval-Augmented Generation) ฐานข้อมูลเฉพาะทางการแพทย์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้
The Result
AI Agent สามารถลดภาระของทีม Customer Support ได้ถึง 70% ให้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำตลอด 24 ชั่วโมง และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริการ CareTime ได้อย่างมาก